超强台风“摩羯”致车主受困 ，危急时刻他闯进台风眼营救
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9月初 ，摩羯今年第11号超强台风“摩羯”在海南、超强广东等地先后上岸 ，台风造成严重灾难。致车主受凭证广州消防转达 ，困？檀9月6日在湛江市徐闻县迈陈镇徐海路 ，急时进台一辆大货车在台风中被刮翻 ，风眼司机受困车中 ，营救多亏广州消防跨区域支援步队在接到报警后第一时间抵达现场睁开营救 ，摩羯并乐成资助被困司机脱险。超强
据相识 ，台风此次超强台风中 ，致车主受不少私人车主被困或受阻 ，困？檀承问埔欢任；。急时进台这时 ，风眼部分车企组建了救援实力 ，有用资助车主脱离逆境 ，包括蔚来在内品牌 ，还第一时间组织了专业救援团队。
机智“对抗”台风 ，蔚来救援职员让一家人转败为功
当台风抵达？诘厍 ，蔚来总部SCR就发出紧抢救援信号 ，由于有车主刘先生一家人的处境很是危急！
这家人在小区地库被困车内 ，一直有洪流涌进。其时 ，距离该用户最近的蔚来效劳管家陈小进得知新闻后 ，自动联系周围的拖车费源追求资助 ，无奈其时台风正强 ，周围的大楼都在狂风中颤抖晃动 ，难以获取资源。
不过 ，凭证陈小进掌握的知识 ，上岸后的台风 ，在台风眼区域没有风暴滋扰 ，自己可以使用这个时机快速救援。于是 ，他盘算好时间 ，并视察天气情形 ，冒着强风雨行进 ，并躲入一小段台风眼区域 ，乐成进入车主小区地库 ，最终乐成救出刘先生一家人。
着实 ，在开展救援时 ，蔚来效劳团队由于台风影响 ，导致许多地区人手和装备都很是紧缺。这是 ，都会间的相互支援就成为主要方法。面临车主的救援需求 ，蔚来？谇蛐Ю妥ㄔ狈戏槊坝甏雍？谇80公里前往文昌 ，为车主补胎 ，然后又驱车160公里前往儋州 ，为用户换电。
针对台风时代大宗车辆保存受损的问题 ，蔚来？谛Ю驮擞哦涌焖僮橹盗 ，通过远程故障诊断、上门处置惩罚紧迫需求等方法 ，解决车主出行难题。时代 ，关于车辆受损、泡水且无网络信号和钥匙的紧迫情形 ，蔚来管家团队自动上门 ，为用户整理盖住家门口的树木 ，寻找网络信号与拖车费源。
在险些没有通讯网络的倒运情形下 ，蔚来？邗杈缎Ю屯哦诱偌20余名主干实力开展包管事情 ，并迅速协调资源维修加电车辆 ，还紧迫从三亚调配效劳车和职员 ，以确保车主获得无忧效劳。此轮救援中 ，依附着2台加电车和3台移动效劳车 ，整个团队不分昼夜 ，在300多个小时内响应了？诩爸鼙6个市县共179名用户的紧迫需求。
第一时间灾后修复 ，百万座充电设施一天内恢复
“摩羯”对海南、广东等地的新能源汽车的补能基础设施造成破损 ，严重影响了车主的正常用车出行。为此 ，台风刚刚过境后 ，蔚来能源运营团队迅速睁开灾后修复事情。统计受损补能站点情形后 ，团队第一时间行动 ，在市政电力与网络险些瘫痪的情形下 ，起劲抢修清障协调送电 ，战胜万难 ，在一天之内完成了？诎偻蚋龀涞缱纳舷咴擞 ，换电站随后也逐步恢复上线。
据悉 ，台风事后车主补能的订单数目急剧攀升 ，单座换电站当日最高换电144单。面临基站受损、网络信号微弱的难题 ，运营职员一连40小时坚守一线 ，逐一解决各个站点的问题 ，有序恢复换电效劳。
有业内人士以为 ，这次台风对出行造成的影响有目共睹 ，幸好救援包管力度足够 ，包管了各人的用车出行 ，这是一种企业社会责任和价值观的体现。
“早就知道蔚来是用户企业 ，简直名不虚传。”刘先生体现 ，他原来也获得过蔚来的蹊径救援效劳 ，也听朋侪讲过自驾途中 ，蔚来效劳团队怎样资助他们解决种种问题。在刘先生看来 ，蔚来有自己的效劳标准 ，以及自己看待用户的标准。由于售后效劳让人定心 ，以是他身边越来越多的朋侪选择购置蔚来。
